Usager.viaTrajectoire.fr : un service en ligne pour simplifier l’inscription en établissements pour personnes âgées ou en situation de handicap

Avec le site usager.viaTrajectoire.fr, les personnes peuvent s’informer directement sur les structures d’hébergement des personnes âgées de La Réunion, effectuer et suivre leur demande en ligne. Il est ainsi possible sur ViaTrajectoire de : 

• Consulter l’annuaire détaillé des structures à La Réunion

• Faire une recherche d’établissements par critères géographiques, financiers, médicaux, et de confort

• Effectuer une demande d’admission en ligne

• Transmettre son dossier à son médecin traitant en ligne. Ce dossier est constitué de trois volets indépendants : 

• un volet administratif (complété par le particulier ou sa famille ou ses aidants)

• un volet médical (à faire compléter par le médecin traitant)

• un volet autonomie (à faire compléter par le médecin traitant)

• Partager des informations facilement 

Comment faire ?  

• Connectez-vous au site usager.viaTrajectoire.fr

• Cliquez sur « Créer / Gérer votre dossier »

• Suivez la démarche en ligne jusqu’à la déclaration du médecin traitant 

Vous avez reçu une décision d’orientation de la MDPH ? Désormais le site usager.viaTrajectoire.fr vous permet de : 

• Trouver des établissements et services médico-sociaux 
  Grâce à un annuaire complet, je trouve l’établissement qui correspond le mieux à mes besoins, dans le respect l’orientation préconisée par la MDPH.

• Remplir un seul dossier pour plusieurs demandes d’admission. 

• Un seul espace pour toutes les décisions d'orientation. 

• Consulter les réponses.  

Comment faire ? 

J’ai reçu une décision d’orientation de la MDPH.  

Je me connecte sur : usager.viatrajectoire.fr 

1. Je vais sur mon espace personnel​

2. Je renseigne mon dossier de demande d’admission

3. Je transmets ma demande aux établissements​

4. Je peux suivre l'avancée de mon dossier en ligne 

©GRADeS e-santé Occitanie 

Lors des demandes de prise en charge formulées par le médecin traitant à la plateforme de coordination et d’orientation (PCO) concernant les enfants entre 7 et 12 ans, la famille et l’enseignant sont amenés à remplir des questionnaires pour compléter le dossier.  

Ils pourront désormais recevoir un lien sécurisé par mail pour compléter en ligne leurs parties du dossier, sans avoir à se connecter à la plateforme ViaTrajectoire. Une fois les questionnaires renseignés, le dossier est automatiquement alimenté et consultable par le médecin et la PCO destinataire sur Via Trajectoire.